Política de Mediação e Responsabilidade Fiscal

A ErgoDream é dedicada a proporcionar uma experiência de compra segura e transparente. Como intermediária entre fornecedores e clientes, esclarecemos nossos papéis e responsabilidades para garantir clareza e confiança em cada transação.

1. Declaração de Isenção de Responsabilidade sobre Produtos

• Intermediação: A ErgoDream atua exclusivamente como uma plataforma de mediação, conectando clientes a fornecedores de diversos produtos. Não somos responsáveis pela fabricação, qualidade, ou conformidade dos itens vendidos em nosso site.

• Garantias e Defeitos: Problemas relacionados a defeitos de fabricação, garantias ou outros aspectos técnicos dos produtos devem ser tratados diretamente com o fornecedor ou fabricante. A ErgoDream está disponível para ajudar na comunicação, mas não se responsabiliza por essas questões.

2. Responsabilidade sobre Taxas e Impostos

• Cobertura Completa: A ErgoDream assume a responsabilidade por todas as taxas alfandegárias e impostos de importação associados aos produtos adquiridos. Garantimos que não haverá cobranças adicionais para nossos clientes.

• Procedimentos em Casos de Exceção: Se, por qualquer motivo, surgirem cobranças adicionais, pedimos que não realize o pagamento e entre em contato conosco imediatamente. Nossa equipe resolverá a situação e garantirá que os custos sejam cobertos por nós.

• Instruções ao Cliente: Qualquer notificação de taxas ou impostos adicionais deve ser informada à nossa equipe de atendimento ao cliente. Não prossiga com a compra até que tenhamos resolvido a questão.